Zorgeloos bezorgd
Met Zorgeloos bezorgd heb je extra zekerheid nadat je pakket is bezorgd. Raakt je pakket na bezorging zoek, dan sturen we het opnieuw. Je zet het aan in je winkelwagen, of je kiest het bij het afrekenen bij Verzendwijze. Het kost 4,95 euro per bestelling. Kies je het niet, dan betaal je niets extra.
Wat valt eronder
- Je pakket wordt gestolen nadat het is bezorgd, bijvoorbeeld bij je deur of uit je brievenbus.
- Je pakket raakt zoek bij de buren of op een afleverplek die jij hebt gekozen.
- Je krijgt voorrang. Binnen 2 werkdagen nadat we je melding hebben bevestigd, versturen we een nieuw exemplaar. Je hoeft niet te wachten op onderzoek van de vervoerder.
Zo meld je het
- Mail binnen 7 dagen na de bezorgdatum in de track en trace naar klantenservice@nuvlo.nl.
- Zet je ordernummer in je mail en vertel kort wat er is gebeurd.
- Wij bevestigen je melding en sturen hetzelfde artikel in dezelfde maat en kleur. Is het niet meer leverbaar, dan krijg je het bedrag van dat artikel terug.
Goed om te weten
- Raakt je pakket kwijt of komt het beschadigd aan voordat het bezorgd is, dan lossen we dat altijd op. Ook zonder Zorgeloos bezorgd.
- Zorgeloos bezorgd verandert niets aan je wettelijke rechten, zoals je bedenktijd en je recht op een product dat werkt zoals beloofd.
- Zorgeloos bezorgd geldt voor de bestelling waarbij je het hebt gekozen.
- Je kunt er één keer per 12 maanden gebruik van maken.
- Zorgeloos bezorgd is geen verzekering. Het is een extra service van Nuvlo.
Vragen? Mail ons via klantenservice@nuvlo.nl.
